哈票网app无法买票

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我也是哈票网的用户，原来活动促销充300送兑换券，结果到现在账户里还有100多块钱没有使用，哈票网已经处于废弃状态，各种途径都定不出来票，客户也无人接听电话，被人投诉过很多次了，